¿Quiénes somos?

Volkswagen Argentina S.A. - División Audi

Volkswagen Argentina S.A.
Centro Industrial Pacheco
Av. De las Industrias 3101
B1610BBK General Pacheco
Buenos Aires - Argentina

Dirección de correo electrónico: info@audi.com.ar
Teléfono: 4317-9000

Términos y Condiciones de uso

A continuación, se encuentran los Términos y Condiciones de uso (“Términos y Condiciones”) del sitio de Internet ubicado en URL www.audi.com.ar (el “Sitio”).
El responsable del Sitio es Volkswagen Argentina S.A., División Audi (“VW”), con domicilio en Av. De las Industrias No. 3101, General Pacheco, Pcia. de Buenos Aires, Nº de CUIT 30-50401884-5, número de teléfono: 0800-888-2834 (Lun a Vie de 9:00 a 18:00 hs) y correo electrónico: info@audi.com.ar.
Toda persona que acceda, utilice y navegue por el Sitio y/o toda persona suscripta al presente Sitio (en forma indistinta “Visitante” o “Usuario”), se encuentra obligado a cumplir y respetar los Términos y Condiciones. Asimismo, en caso que a través del acceso, utilización, navegación y/o suscripción en el Sitio se esté contratando la utilización de servicios prestados por VW, el Visitante está aceptando y comprometiéndose al respeto y cumplimiento de estos Términos y Condiciones, los cuales constituyen un contrato para los Visitantes y VW. Si el Usuario no está de acuerdo, de manera total o parcialmente en sujetarse a estos Términos y Condiciones, VW le solicita que no acceda, utilice, navegue o se suscriba en el Sitio.
Objeto
El objeto del Sitio es proporcionar información y publicidad sobre vehículos de la marca Audi, incluyendo distintos modelos, versiones, configuraciones, modalidades de financiación y otros servicios. La información facilitada a través del Sitio es orientativa y no exhaustiva, y no podrá ser considerada una orden de compra, pedido, una oferta de venta, financiación, arrendamiento o de otros servicios, ni como medio para suscribir ningún tipo de compraventa u otro tipo de contrato o acuerdo con VW o con sus empresas vinculadas.
Contenidos y Usos Permitidos del Sitio.
A. Contenidos
El Sitio contiene información relativa a productos y servicios comercializados por VW en la República Argentina.
Los vehículos exhibidos en este Sitio son comercializados a través de la red de Concesionarios Audi, que venden los vehículos en forma independiente. VW no asume ninguna responsabilidad por las operaciones comerciales que los clientes concierten con ellos, ni por los términos y condiciones en las que estas operaciones se celebren, ni las que deriven del uso de este Sitio, todas las cuales serán siempre operaciones entre el Usuario y el Concesionario. En función de lo expresado, la información contenida en este Sitio no podrá ser considerada como una oferta ni compromiso por parte de VW, y no reviste carácter contractual ni precontractual.
Toda la información publicada en este Sitio web, incluyendo las imágenes, tienen fines exclusivamente informativos. Las imágenes no son contractuales. Si bien la información aquí publicada ha sido diseñada para ser lo más suficiente y detallada posible, pueden existir diferencias entre la información de este Sitio y las características de los vehículos comercializados. VW no garantiza que las proporciones de los vehículos, sus partes y equipamiento exhibidos a través del Sitio y del configurador sean correctas, precisas, proporcionadas o que se muestren a escala, puesto que se trata de una aplicación de realidad virtual dirigida simplemente a ofrecer información orientativa. VW tampoco garantiza que la calidad de los materiales, texturas, acabados, colores, prestaciones, accesorios, funcionalidades ni otros aspectos de los interiores o exteriores de los vehículos, sus partes y equipamiento que se muestren en el Sitio puedan ser percibidos de modo correcto por los Usuarios, quienes podrán acercarse a un Concesionario a efectos de visualizar los vehículos en formato presencial.
Por tanto, VW no se responsabiliza por las diferentes percepciones y apreciaciones subjetivas que puedan tener los Usuarios respecto de los productos informados en el Sitio.
La información sobre precios, productos, equipamientos o servicios puede ser solicitada a cualquiera de los Concesionarios de la Red Audi que se detallan en el Sitio.
VW mantendrá en permanente actualización este Sitio por lo que se reserva el derecho de realizarlas en cualquier momento, en lo referente a los precios, modelos, equipamiento, especificaciones y disponibilidades, por lo que se sugiere al Usuario que verifique periódicamente el Sitio para mantenerse informado de las novedades sobre los productos de VW.
El Sitio podría eventualmente incluir información sobre productos o modelos de productos no comercializados en la República Argentina, al mero efecto informativo y referencial.

B. Usos Permitidos
Sólo se permite el uso del Sitio si se respetan los presentes Términos y Condiciones y la ley aplicable. Se consideran usos prohibidos y los Usuarios se obligan a no utilizar el Sitio para:
1. Enviar spam, publicidad no solicitada o no autorizada, cartas encadenadas, o cualquier otro tipo de comunicaciones ilícitas;
2. Vulnerar derechos marcarios o cualquier otra propiedad intelectual de VW o de terceros;
3. Suscribir más de una cuenta de Usuario a nombre de una misma persona o robarle la identidad a otra persona física o jurídica,
4. Realizar manifestaciones falsas o proporcionar información falsa sobre el titular del nombre de usuario y contraseña;
5. Cargar, transmitir, o facilitar material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones de VW;
6. Utilizar información o contenidos publicados en el Sitio para destinarlos a un servicio que compita con VW;
7. Usar el Sitio en forma contraria a los Términos y Condiciones, Políticas de Privacidad, la ley y las buenas costumbres, o de cualquier forma que pueda dañar, desprestigiar, sobrecargar o perjudicar a VW o a terceros;
El presente listado de conductas prohibidas es una enunciación meramente ejemplificativa de las infracciones que pueden cometer los Visitantes y Usuarios.
Defensa del Consumidor
VW cumple acabadamente con la normativa vigente en materia de Derechos del Consumidor en el marco de lo dispuesto por la Ley 24.240 y demás normas concordantes. Por tal motivo, reconoce a los consumidores el derecho a exigir información en forma cierta, clara y detallada sobre todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee y las condiciones de su comercialización. Por lo tanto, pone a su disposición un formulario de contacto electrónico gratuito y un número de atención al cliente gratuito: 0-800-888-2834(Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hs).
Para conocer sus derechos y obligaciones, los consumidores pueden consultar la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240 http://www.infoleg.gov.ar/infolegInternet/anexos/0-4999/638/texact.htm o dirigirse al sitio de la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor https://www.argentina.gob.ar/defensadelconsumidor.
Defensa de las y los Consumidores
Para reclamos
Ingrese aquí
Formulario de denuncias Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor | Argentina.gob.ar
Para aquellos consumidores que tengan su domicilio dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, la normativa vigente y los medios de reclamo y resolución de disputas previstos podrán ser consultadas en la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor .Para consultas y/o denuncias. Ingrese aquí https://www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor
Propiedad Intelectual.
Todas las marcas, denominaciones o logos utilizados en este Sitio para identificar vehículos o servicios aquí promocionados por VW (las “Marcas Audi”) son marcas registradas, protegidas o solicitadas por Audi AG y/o Volkswagen Argentina S.A. y su uso está estrictamente prohibido.
Asimismo, VW y/o Audi AG son titulares de la propiedad intelectual y derechos de autor sobre los diseños, textos, marcas, gráficos, imágenes, videos, software, música, sonidos y otros contenidos existentes en el Sitio (“Contenidos Audi”). Los Contenidos Audi no podrán ser objeto de modificaciones, copias, duplicados o imitaciones y tampoco podrán ser reproducidos, descargados, publicados, transmitidos o vendidos total o parcialmente, sin el previo consentimiento por escrito de VW.
Los Usuarios y Visitantes no podrán cargar o re-publicar las Marcas y/o Contenidos Audi en ningún otro sitio de Internet o cualquier otro medio de publicación, ni integrar la información en ninguna otra base de datos o compilación. Sólo se les concede el derecho a los Usuarios y Visitantes a realizar copias, descargas e impresiones de las Marcas y/o Contenidos Audi siempre que sean para uso personal y se mantengan intactos todos los derechos de autor y propiedad intelectual de VW y/o Audi AG. Esta licencia podrá ser revocada en cualquier momento y sin preaviso, con o sin causa. Salvo esta última excepción, nada de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones deberá interpretarse en el sentido de otorgar una licencia de uso, expresa o tácita de las Marcas y/o Contenidos Audi.
El uso del Sitio o del Contenido Audi en modo contrario a los Términos y Condiciones o la ley, le otorga a VW el derecho a cancelar la suscripción del o los Usuarios en infracción, y a reclamar los daños y perjuicios que correspondiesen.
Modificación o Cancelación.
VW tiene la facultad de mantener actualizado el Sitio, para lo cual podrá modificar o cancelar cualquier Contenido de VW, en cualquier momento sin previo aviso.
VW se reserva el derecho de cancelar la suscripción de Usuarios y/o a dar de baja contenidos de los Usuarios cuando se hallasen en violación a los presentes Términos y Condiciones. Sin embargo, VW comunicará a los Visitantes y/o Usuarios las interrupciones que tengan lugar, si las circunstancias así lo permitieran.
Limitación de Responsabilidad.
VW no es responsable por:
1. Fallas técnicas. VW no es responsable por errores, omisiones, interrupciones, eliminaciones, defectos, retrasos de funcionamiento o de transmisión, fallos de la línea de comunicaciones, robos, destrucción, acceso no autorizado o alteración del acceso al Sitio del Usuario.
2. Ataques de terceros: Queda a exclusivo riesgo de los Visitantes y/o Usuarios el uso del Sitio. Ni VW ni ninguna persona o empresa vinculado a la creación, producción o desarrollo del Sitio será responsable por ninguna clase de daños que puedan resultar de ese uso. VW tampoco será responsable de cualquier daño a su equipo de computación u otro, o por cualquier virus que pueda infectarlo como consecuencia del uso del Sitio o de la transferencia de datos total o parcial a su equipo.
El Sitio le brinda a los Visitantes una experiencia de navegación en un entorno seguro, utilizando para tales fines antivirus, firewalls y otras tecnologías. VW no se hace responsable por los posibles ataques, phishing, pharming o cualquier otro evento de fuerza mayor que pueda vulnerar al Sitio.
3. Transacciones en las que no intervenga VW como parte: VW no asume responsabilidad alguna respecto de las transacciones comerciales que se deriven del uso del Sitio, que serán siempre operaciones entre comprador y vendedor en las cuales VW es un tercero ajeno. El uso que los Visitantes y Usuarios hagan del Sitio no podrá ser interpretado como un contrato de sociedad, mandato o agencia o que, de algún modo, genere algún tipo de relación con VW. Los precios indicados son sugeridos al público. Los concesionarios vendedores pactarán con los Visitantes y/o Usuarios, en cada caso, el precio final, que dependerá de factores y negociación que escapan a VW, que resulta ajena a tales negociaciones. Es por estas razones que VW específicamente, no asume compromiso alguno respecto a dichos precios ni respecto de dichas operaciones.
4. El contenido de otros sitios de terceros respecto de los cuales VW no será responsable ni garantiza la precisión, amplitud o veracidad de la información contenida en ninguno de dichos sitios de Internet. El acceso a cualquiera de dichos sitios será bajo exclusiva responsabilidad del Usuario.
Denuncias.
En caso de que cualquier Visitante o Usuario sostenga que en el Sitio podría haber una violación a los Términos y Condiciones o tuviese cualquier otro reclamo, podrá dirigir tal denuncia a la siguiente dirección de correo electrónico: info@audi.com.ar.
Misceláneas.
A. Ley Aplicable
Los presentes Términos y Condiciones deben ser interpretados conforme a las leyes de la República Argentina, excluyendo la aplicación de cualquier norma de conflicto que reenvíe a la aplicación de otra ley.
B. Jurisdicción
Todas las controversias que deriven de estos Términos y Condiciones o que guarden relación con éstos serán resueltas definitivamente por los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires o la que la ley disponga expresamente.
C. Notificaciones
Para todos los efectos judiciales y extrajudiciales, VW constituye domicilio legal en Av. De las Industrias No. 3101, General Pacheco, Provincia de Buenos Aires, Argentina, donde serán válidas todas las notificaciones referidas al uso del Sitio. Las notificaciones deberán ser realizadas por carta documento, telegrama, o cualquier otro medio fehaciente y no se considerarán cursadas si no existiese constancia de recepción por una persona autorizada por VW a tales fines (funcionarios, empleados, apoderados, etc.)
D. Separabilidad
Si alguna cláusula de los Términos y Condiciones es considerada nula, anulable o inoponible, esto último no afectará ninguna otra cláusula del presente documento. Consecuentemente, los Términos y Condiciones deberán ser modificados en el grado necesario para dar ejecución a las demás provisiones del presente.
E. Modificación
VW se reserva el derecho a modificar total o parcialmente los Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Si sucede cualquier modificación, se publicará la misma en el Sitio y si el Usuario persiste en la navegación en el Sitio y/o la utilización de los servicios prestados, se considerará que ha aceptado implícitamente los nuevos Términos y Condiciones. Los Usuarios tienen la responsabilidad de visitar regularmente el Sitio para controlar si ha habido cambios a los Términos y Condiciones.
Fecha de última actualización 01/07/2021